圖為：關(guān)員前往轄區企業(yè)了解海關(guān)業(yè)務(wù)需求 楊澤浩/攝

　　今年以來(lái)，南京海關(guān)以企業(yè)問(wèn)題清零為抓手，以提升通關(guān)效率為目標，疏堵點(diǎn)、破難點(diǎn)、補斷點(diǎn)，重點(diǎn)協(xié)調解決進(jìn)出口環(huán)節的突出問(wèn)題，堅定不移履行海關(guān)職責使命，用心用情為企紓困解難，助力江蘇高水平開(kāi)放、高質(zhì)量發(fā)展。

　　疏堵點(diǎn)，“綠色通道”提升外貿進(jìn)出口“加速度”

　　因一批出口速凍菌菇產(chǎn)品的電子底賬信息需要更改，臺太興業(yè)（常熟）食品有限公司負責人仲偉焦急地聯(lián)系到南京海關(guān)所屬常熟海關(guān)：“這類(lèi)產(chǎn)品需低溫運輸，發(fā)貨時(shí)間非常緊，預定的航班下午就要起飛了，現在我還來(lái)得及去現場(chǎng)辦理變更手續嗎？”“您別著(zhù)急，這種情況不必來(lái)現場(chǎng)，請將電子資料發(fā)送給我們，我們會(huì )予以?xún)?yōu)先辦理?！背Ｊ旌ｊP(guān)綜合業(yè)務(wù)一科副科長(cháng)陳驍楓的話(huà)，給仲偉吃了“定心丸”。了解到企業(yè)困難后，常熟海關(guān)立刻啟動(dòng)出口生鮮易腐農食產(chǎn)品“綠色通道”，在收到新的電子資料后，在15分鐘內便完成了信息變更以及流程調回、受理、合格評定，企業(yè)憑借新的電子底帳得以及時(shí)清關(guān)出口。

　　為保障進(jìn)出口企業(yè)便捷高效通關(guān)，南京海關(guān)詳細摸排貨物特點(diǎn)、物流狀態(tài)和可能出現的布控查驗情況等，在各業(yè)務(wù)現場(chǎng)安排專(zhuān)人值班處理，著(zhù)力解決外貿物流供應鏈的“堵點(diǎn)”，保障轄區貨物通關(guān)順暢?！拔覀冇绕渥⒅乜珀P(guān)區通關(guān)疑難問(wèn)題、應急事件的快速響應和協(xié)同處置，從而實(shí)現進(jìn)出境重點(diǎn)物資的跨關(guān)區快速通關(guān)流轉，并建立了重點(diǎn)企業(yè)通關(guān)‘綠色通道’，全力保障江蘇廣大進(jìn)出口企業(yè)的通關(guān)效率?！蹦暇┖ｊP(guān)綜合業(yè)務(wù)處業(yè)務(wù)運行科科長(cháng)薛衛兵說(shuō)。

　　破難點(diǎn)，“問(wèn)題清零”掃清企業(yè)發(fā)展“攔路虎”

　　“我司常年從事塑料地板的出口，產(chǎn)品中不可避免地存在一定比例的不良品，今年，已經(jīng)產(chǎn)生大量的倉儲費，影響我們的正常運營(yíng)，急需退運回國內。請問(wèn)退運進(jìn)口是否要繳納進(jìn)口關(guān)稅，應如何辦理退運手續？”12月初，泰州市華麗新材料有限公司關(guān)務(wù)負責人王華在“南京海關(guān)企業(yè)問(wèn)題清零系統”中提交了上述問(wèn)題。

　　南京海關(guān)所屬泰州海關(guān)得知情況后，立即深入企業(yè)了解產(chǎn)品的主要特性和存在的質(zhì)量細節問(wèn)題，并積極向企業(yè)介紹海關(guān)總署助企紓困、降低外貿企業(yè)成本舉措。最終，海關(guān)確認該批塑料地板確為一年內因品質(zhì)原因原樣退運進(jìn)口的，為其辦理了退運進(jìn)口手續，并對其免于征收進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節稅共計約110萬(wàn)元。

　　南京海關(guān)立足深化“企業(yè)問(wèn)題清零”工作機制，一方面緊盯企業(yè)問(wèn)題和發(fā)展訴求，升級完善企業(yè)問(wèn)題清零系統11項功能，配套制定運行管理辦法，按層級擴大系統授權至關(guān)區全部89個(gè)業(yè)務(wù)現場(chǎng)，企業(yè)實(shí)現隨時(shí)隨地通過(guò)“指尖”一鍵提交問(wèn)題；另一方面建立企業(yè)問(wèn)題知識庫409條、案例庫186條，運用“數據+案例”助力企業(yè)問(wèn)題“智慧清零”。截至目前，系統已有注冊企業(yè)超1.6萬(wàn)家，累計解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題723個(gè)，企業(yè)反饋滿(mǎn)意率100%。

　　補斷點(diǎn)，“聯(lián)動(dòng)接卸”助推長(cháng)三角發(fā)展一體化

　　近日，在南京海關(guān)所屬太倉海關(guān)監管下，阿特斯陽(yáng)光電力集團公司一批417噸的太陽(yáng)能電池板以“聯(lián)動(dòng)接卸”模式出口。

　　“運用‘聯(lián)動(dòng)接卸’，貨物上午在太倉放行，下午就能直接裝船運到洋山港換大船離境，相當于搭上了‘物流高速公路’?！痹摴句N(xiāo)售運營(yíng)總監徐威介紹，“今年1-11月，借助該模式，公司發(fā)送貨物513標箱，節約成本約30萬(wàn)元?！?/span>

　　據了解，作為國內首家實(shí)現“聯(lián)動(dòng)接卸”模式的口岸，貨物進(jìn)入太倉港視同進(jìn)入上海港，滬太同港化功能更強，太倉港對上海國際航運中心北翼支撐作用更有力?！霸撃Ｊ较?，貨物經(jīng)太倉港、洋山港進(jìn)出口均可實(shí)現一次申報、一次查驗、一次放行，每票貨物通關(guān)時(shí)間平均節約20小時(shí)?！碧珎}海關(guān)物流管理科科長(cháng)魏蔚介紹。

　　南京海關(guān)一方面協(xié)同推進(jìn)海關(guān)支持長(cháng)三角一體化、長(cháng)江經(jīng)濟帶等區域發(fā)展舉措，助力“聯(lián)動(dòng)接卸”模式拓展至江蘇大豐以及安徽蕪湖、浙江安吉等長(cháng)三角、長(cháng)江沿線(xiàn)港口， 1-11月，已保障該模式進(jìn)出口8.95萬(wàn)標箱，同比增長(cháng)20%。另一方面推動(dòng)布控查驗協(xié)同模式擴面增效，江蘇累計39家企業(yè)、806項商品參加試點(diǎn)，今年共開(kāi)展協(xié)同查驗171票，監管貨值1.47億元。

　　“下一步，我們將充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)職能作用，落實(shí)促進(jìn)外貿保穩提質(zhì)各項措施，優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，提高通關(guān)便利化水平，為江蘇外貿高質(zhì)量發(fā)展貢獻海關(guān)力量?！蹦暇┖ｊP(guān)綜合業(yè)務(wù)處處長(cháng)掌孝恩表示。（顧玲瑜、吉婧、宋磊/文）